Obtenir la certification MASE est un objectif important pour de nombreuses entreprises souhaitant structurer leur démarche de prévention, améliorer la sécurité de leurs collaborateurs et répondre aux exigences de leurs clients ou donneurs d’ordre.
Mais comment obtenir la certification MASE ? Quelles sont les étapes à suivre ? Quels documents faut-il préparer et comment réussir son audit ?
La démarche demande du temps, de l’organisation et une véritable implication de l’ensemble de l’entreprise. Si certaines organisations choisissent de mener le projet en interne, l’accompagnement par un consultant MASE peut permettre de structurer plus efficacement la démarche et de préparer l’entreprise dans les meilleures conditions.
Dans cet article, découvrez les principales étapes pour obtenir la certification MASE et l’intérêt de se faire accompagner par un spécialiste.
Qu’est-ce que la certification MASE ?
Le MASE, ou Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises, est une démarche visant à améliorer en continu les performances d’une entreprise en matière de santé, de sécurité et d’environnement.
Son objectif est notamment d’aider les entreprises à mettre en place un système de management structuré afin de :
- prévenir les accidents du travail ;
- réduire les risques professionnels ;
- améliorer les conditions de travail ;
- développer une véritable culture sécurité ;
- impliquer l’ensemble des collaborateurs ;
- mettre en place une démarche d’amélioration continue.
La certification repose sur un référentiel et sur l’évaluation des pratiques mises en œuvre par l’entreprise.
Pour obtenir la certification MASE, il ne suffit donc pas de rédiger quelques documents ou de mettre en place des procédures. L’entreprise doit démontrer que sa démarche de prévention est réellement intégrée dans son fonctionnement quotidien.
Dans ces article, nous donnons un guide complet de la certification MASE
Pourquoi obtenir la certification MASE ?
La certification MASE représente un véritable levier pour structurer la prévention des risques au sein d’une organisation.
Améliorer la sécurité au travail
L’un des principaux objectifs de la démarche est de mieux identifier et maîtriser les risques professionnels.
L’entreprise est amenée à analyser ses activités, identifier les situations à risque et mettre en place des actions de prévention adaptées.
Cette démarche permet notamment de renforcer la sécurité des salariés sur le terrain.
Structurer son système de management
La démarche MASE conduit également l’entreprise à formaliser son organisation.
Elle permet de clarifier :
- les responsabilités ;
- les objectifs en matière de sécurité ;
- les procédures ;
- les actions de prévention ;
- le suivi des incidents ;
- les actions correctives ;
- les indicateurs de performance.
Cette organisation facilite le pilotage de la santé et de la sécurité au travail.
Répondre aux exigences des donneurs d’ordre
Dans certains secteurs d’activité, les entreprises sont de plus en plus sollicitées sur leurs performances en matière de sécurité.
Disposer d’une certification ou être engagé dans une démarche structurée peut ainsi constituer un avantage dans les relations avec les clients et donneurs d’ordre.
Développer une culture sécurité
La sécurité ne doit pas reposer uniquement sur un responsable ou sur la direction.
Une démarche efficace implique l’ensemble des collaborateurs.
La certification MASE encourage notamment :
- la participation des salariés ;
- la communication autour de la sécurité ;
- la remontée des situations dangereuses ;
- le partage des retours d’expérience ;
- l’amélioration continue.
Comment obtenir la certification MASE ? Les principales étapes
Obtenir la certification MASE demande de suivre une démarche structurée.
Même si chaque entreprise possède ses propres spécificités, plusieurs grandes étapes sont nécessaires.
Étape 1 : Réaliser un diagnostic initial
Avant de mettre en place de nouvelles actions, il est essentiel de connaître la situation actuelle de l’entreprise.
Un diagnostic permet notamment d’identifier :
- les pratiques déjà en place ;
- les points forts ;
- les éventuelles lacunes ;
- les documents existants ;
- les actions de prévention déjà réalisées ;
- les écarts entre l’organisation actuelle et les exigences du référentiel.
Cette première étape est essentielle pour construire un plan d’action cohérent.
Plutôt que de mettre en place de nombreuses procédures sans priorité, l’entreprise peut ainsi concentrer ses efforts sur les actions réellement nécessaires.
Pourquoi faire appel à un consultant MASE dès cette étape ?
Un consultant MASE peut apporter un regard extérieur sur l’organisation.
Son rôle est notamment d’aider l’entreprise à identifier les écarts et à définir les priorités.
Cette approche peut permettre de gagner du temps et d’éviter de travailler sur des documents ou des procédures qui ne correspondent pas réellement aux besoins de l’entreprise.
Un accompagnement permet également de construire une feuille de route adaptée à la taille, au secteur d’activité et au niveau de maturité de l’organisation.
Chez Movens Prévention, à Bordeaux et en nouvelle Aquitaine ou à Toulouse et en Haute Garonne, nous vous accompagnons du diagnostic initial à l’audit final de certification et même après !
Pour cette étape, avec Movens prévention, vous effectuerez un diagnostic de maturité de l’entreprise en santé et sécurité
Étape 2 : Comprendre les exigences du référentiel MASE
Une entreprise souhaitant obtenir la certification doit comprendre les attentes liées à la démarche.
La direction et les personnes en charge du projet doivent notamment connaître les principes du système de management et les différentes exigences à respecter.
L’objectif n’est pas simplement de « cocher des cases ».
Il s’agit de mettre en place une organisation capable de fonctionner durablement.
Cela implique notamment de travailler sur :
- l’engagement de la direction ;
- l’organisation de l’entreprise ;
- la prévention des risques ;
- les compétences et la formation ;
- la participation des salariés ;
- le suivi des résultats ;
- l’amélioration continue.
Une bonne compréhension du référentiel permet d’éviter une démarche trop administrative et déconnectée de la réalité du terrain.
Chez Movens Prévention, nous formons et sensibilisons la direction, le management et les salariés à la certification MASE.
C’est ici que la démarche démarre : l’adhésion à l’association MASE
Une fois les exigences du référentiel comprises, la démarche de certification peut véritablement commencer.
La première étape consiste à adhérer à l’association MASE correspondant à votre zone géographique. Cette adhésion marque le début officiel de votre parcours vers la certification et permet à l’entreprise de s’engager pleinement dans la démarche.
Il est recommandé d’anticiper cette étape : la préparation à la certification s’inscrit dans la durée. En pratique, il est nécessaire de prévoir une période de préparation suffisamment longue avant le passage de l’audit de certification, généralement entre 9 et 18 mois avant l’obtention de la certification, selon la maturité de l’entreprise et son niveau d’organisation en matière de santé et de sécurité.
Étape 3 : Définir une politique Santé, Sécurité et Environnement
L’engagement de la direction est une étape essentielle dans une démarche de certification MASE.
L’entreprise doit définir ses orientations et ses objectifs en matière de santé, de sécurité et, selon les activités, d’environnement.
Cette politique doit être adaptée à la réalité de l’entreprise.
Elle doit notamment préciser :
- les engagements de la direction ;
- les objectifs de prévention ;
- les priorités en matière de sécurité ;
- les moyens mis à disposition ;
- la volonté d’améliorer continuellement les performances.
Mais cette politique ne doit pas rester un simple document affiché dans les locaux.
Elle doit être comprise et appliquée par les équipes.
Nous accompagnons la direction dans la formalisation de la politique SSE en fonction de vos objectifs.
Étape 4 : Identifier et évaluer les risques professionnels
La prévention des risques constitue naturellement un élément central de la démarche MASE.
L’entreprise doit identifier les dangers liés à ses activités et mettre en place des mesures de prévention adaptées.
Cette analyse peut concerner différents risques :
- chutes ;
- manutentions ;
- circulation ;
- utilisation de machines ;
- produits dangereux ;
- travaux en hauteur ;
- risques électriques ;
- interventions chez les clients ;
- coactivité ;
- risques liés aux déplacements.
L’identification des risques doit être régulièrement mise à jour afin de tenir compte de l’évolution des activités de l’entreprise.
L’objectif est de passer d’une démarche réactive à une véritable démarche de prévention.
Movens Prévention vous accompagne dans l’évaluation des risques mais aussi dans la mise en place des mesures de prévention et leurs suivis.
Étape 5 : Mettre en place un système de management SSE
Pour obtenir la certification MASE, l’entreprise doit structurer son système de management.
Cela implique de définir une organisation claire pour gérer la santé, la sécurité et l’environnement.
Plusieurs éléments peuvent notamment être mis en place :
- des responsabilités clairement définies ;
- des procédures adaptées ;
- des objectifs sécurité ;
- des indicateurs ;
- des plans d’action ;
- des actions de sensibilisation ;
- des formations ;
- un suivi des incidents et accidents ;
- des actions correctives.
Le système de management doit cependant rester adapté à l’entreprise.
Une petite structure n’a pas les mêmes besoins qu’une organisation de plusieurs centaines de salariés.
C’est pourquoi il est important d’éviter de reproduire un système documentaire complexe qui serait difficile à appliquer au quotidien.
Chez Movens Prévention, Nous intervenons avec chaque service de l’entreprise pour établir le manuel SSE
Étape 6 : Formaliser les documents nécessaires
La démarche de certification nécessite généralement de pouvoir démontrer que les actions mises en œuvre sont organisées et suivies.
L’entreprise doit donc formaliser certains éléments.
Selon son activité et son organisation, cela peut notamment concerner :
- la politique Santé, Sécurité et Environnement ;
- l’évaluation des risques ;
- les procédures ;
- les consignes de sécurité ;
- les plans d’action ;
- les supports de sensibilisation ;
- les preuves de formation ;
- les comptes rendus ;
- les indicateurs sécurité ;
- le suivi des accidents et incidents ;
- les actions correctives.
Attention toutefois : l’objectif n’est pas de produire un maximum de documents.
Une documentation trop importante peut rapidement devenir difficile à maintenir.
Les documents doivent avant tout être utiles et correspondre aux pratiques réelles de l’entreprise.
Le rôle du consultant MASE dans la documentation
Un consultant MASE peut aider l’entreprise à mettre en place une documentation structurée et adaptée.
L’objectif n’est pas de fournir un ensemble de modèles génériques.
Un accompagnement efficace consiste à adapter les outils aux activités de l’entreprise et à ses contraintes.
Cette personnalisation est essentielle pour que les procédures puissent réellement être utilisées sur le terrain.
Chez Movens Prévention, à Bordeaux et en nouvelle Aquitaine ou à Toulouse et en Haute Garonne, nous vous accompagnons dans la mise en place d’une documentation méthodique et appropriée.
Étape 7 : Impliquer et sensibiliser les collaborateurs
La réussite d’une démarche MASE dépend largement de l’implication des équipes.
Une certification ne peut pas reposer uniquement sur le responsable sécurité ou sur la direction.
Les collaborateurs doivent comprendre les enjeux de la démarche et participer à son fonctionnement.
L’entreprise peut notamment mettre en place :
- des formations ;
- des causeries sécurité ;
- des réunions ;
- des quarts d’heure sécurité ;
- des remontées de situations dangereuses ;
- des retours d’expérience ;
- des actions de sensibilisation.
La communication doit être régulière.
Elle permet de maintenir l’attention des équipes et de développer progressivement une véritable culture sécurité.
Nous sommes présents pour former vos salariés et accompagner vos managers dans leurs actions de sécurité
Étape 8 : Suivre les résultats et mettre en place des actions d’amélioration
La certification MASE s’inscrit dans une logique d’amélioration continue.
Il ne suffit donc pas de mettre en place un système de management.
L’entreprise doit également vérifier son efficacité.
Pour cela, elle peut suivre différents éléments :
- les accidents du travail ;
- les incidents ;
- les situations dangereuses ;
- les presque-accidents ;
- les actions de prévention réalisées ;
- les formations ;
- les remontées des salariés ;
- les actions correctives.
L’analyse de ces informations permet d’identifier de nouvelles opportunités d’amélioration.
Lorsqu’un problème est identifié, l’entreprise doit analyser les causes et mettre en place les actions nécessaires.
Avec Movens Prévention, nous faisons un point régulier pour définir les actions à mener.
Étape 9 : Réaliser un audit interne
Chaque année, il est recommandé de vérifier le niveau de préparation de l’entreprise.
L’audit interne permet notamment de contrôler :
- la conformité de l’organisation ;
- l’application des procédures ;
- la disponibilité des documents ;
- l’implication des équipes ;
- la mise en œuvre des actions de prévention.
Cette étape permet d’identifier les éventuels écarts avant l’audit de certification.
Les non-conformités ou points faibles identifiés peuvent alors faire l’objet d’actions correctives.
L’intérêt d’un audit annuel avec un consultant MASE
Votre consultant MASE peut également accompagner l’entreprise dans la réalisation d’un audit blanc.
Cette démarche permet de simuler certaines conditions de l’audit et d’identifier les derniers points à améliorer.
Le regard extérieur d’un consultant est particulièrement intéressant, car les équipes internes peuvent parfois manquer de recul sur leurs propres pratiques.
L’objectif n’est pas seulement de vérifier que les documents existent, mais également de s’assurer que le système fonctionne réellement.
Étape 10 : Préparer l’audit de certification MASE
Lorsque l’entreprise estime sa démarche suffisamment mature, elle peut préparer son audit de certification.
La préparation doit notamment permettre de s’assurer que :
- les documents sont disponibles ;
- les actions prévues ont été réalisées ;
- les équipes connaissent leurs rôles ;
- les collaborateurs sont sensibilisés à la démarche ;
- les actions correctives ont été suivies ;
- les preuves de la mise en œuvre des actions sont disponibles.
La préparation ne doit pas se limiter aux jours précédant l’audit.
Une démarche MASE efficace se construit progressivement.
Les pratiques doivent être intégrées au fonctionnement quotidien de l’entreprise.
Comment se déroule l’audit MASE ?
L’audit permet d’évaluer la démarche mise en place par l’entreprise.
L’évaluation ne porte pas uniquement sur la documentation.
Les pratiques réelles de l’entreprise sont également prises en compte.
L’analyse documentaire
L’auditeur peut examiner différents documents et éléments permettant de démontrer le fonctionnement du système de management.
Il peut notamment s’intéresser aux procédures, aux plans d’action, aux indicateurs ou encore aux preuves de formation.
Les échanges avec la direction et les collaborateurs
Les entretiens permettent de vérifier que la démarche est comprise et portée par les différentes personnes concernées.
La direction, l’encadrement et les salariés peuvent ainsi être interrogés sur leurs pratiques.
L’observation sur le terrain
L’audit peut également permettre de vérifier la cohérence entre les documents et la réalité.
C’est un point essentiel.
Une procédure parfaitement rédigée mais jamais appliquée ne constitue pas une démarche efficace.
L’objectif est donc de démontrer que la sécurité fait réellement partie du fonctionnement de l’entreprise.
Pourquoi se faire accompagner par un consultant MASE ?
Il est possible pour une entreprise de préparer sa démarche en interne.
Toutefois, faire appel à un consultant MASE peut présenter de nombreux avantages.
Bénéficier d’une expertise extérieure
Le consultant apporte un regard extérieur sur l’organisation.
Il peut aider l’entreprise à identifier les écarts, les axes d’amélioration et les priorités.
Cette expertise permet notamment d’éviter de perdre du temps sur des actions qui ne correspondent pas aux besoins réels de l’organisation.
Structurer la démarche plus efficacement
Une démarche de certification peut rapidement devenir complexe, notamment lorsque l’entreprise ne dispose pas d’une personne dédiée à la santé et à la sécurité.
Le consultant peut aider à :
- organiser le projet ;
- définir un plan d’action ;
- prioriser les actions ;
- structurer le système documentaire ;
- accompagner les équipes ;
- suivre l’avancement de la démarche.
L’entreprise bénéficie ainsi d’une méthodologie adaptée à son projet.
Gagner du temps
Préparer une certification demande un investissement important.
Il faut comprendre les exigences, analyser les pratiques existantes, créer ou adapter les outils, mobiliser les équipes et suivre les actions.
Un accompagnement permet de bénéficier d’une méthode et d’outils adaptés.
Cela peut permettre aux équipes de se concentrer sur leur activité tout en avançant de manière structurée vers leur objectif.
Éviter une démarche uniquement administrative
L’une des principales erreurs consiste à considérer la certification MASE comme un simple dossier documentaire.
Le risque est alors de créer de nombreuses procédures qui ne sont pas réellement utilisées.
Un bon accompagnement doit au contraire permettre de construire une démarche adaptée au terrain.
Les outils mis en place doivent être simples, compréhensibles et utiles pour les collaborateurs.
Préparer les équipes à l’audit
La réussite d’un audit dépend également de la capacité des équipes à expliquer leurs pratiques.
Le consultant peut aider à préparer :
- la direction ;
- les responsables ;
- l’encadrement ;
- les salariés.
Des audits internes ou audits blancs peuvent également permettre d’identifier les derniers points à améliorer avant l’audit.
Movens Prévention : un accompagnement pour votre démarche MASE
Pour les entreprises souhaitant être accompagnées dans leur démarche, Movens Prévention intervient comme consultant MASE afin d’aider les organisations à structurer et préparer leur projet de certification.
L’accompagnement peut être adapté au niveau d’avancement de l’entreprise.
Certaines entreprises disposent déjà d’un système de management structuré et souhaitent principalement identifier les écarts avant l’audit.
D’autres commencent leur démarche et ont besoin d’être accompagnées dans la mise en place de leur organisation.
L’objectif d’un accompagnement est de proposer une démarche adaptée aux besoins et aux contraintes de chaque entreprise.
Movens Prévention accompagne les entreprises à Bordeaux et en Nouvelle-Aquitaine, ainsi qu’à Toulouse et dans le département de la Haute-Garonne.
L’accompagnement peut notamment porter sur :
- le diagnostic initial ;
- l’analyse des écarts ;
- la construction d’un plan d’action ;
- la mise en place d’un système de management adapté ;
- la formalisation des outils et documents ;
- la sensibilisation des équipes ;
- la préparation à l’audit ;
- la réalisation d’audits internes ou d’audits blancs.
L’intérêt d’un consultant MASE est avant tout de permettre à l’entreprise de bénéficier d’une expertise et d’un accompagnement structuré tout au long de sa démarche.
Combien de temps faut-il pour obtenir la certification MASE ?
La durée nécessaire pour obtenir la certification MASE dépend de plusieurs facteurs.
Il n’existe donc pas de délai unique applicable à toutes les entreprises.
La durée peut notamment dépendre :
- de la taille de l’entreprise ;
- du nombre de collaborateurs ;
- du secteur d’activité ;
- des risques professionnels ;
- du niveau d’organisation existant ;
- de la maturité de la démarche sécurité ;
- des ressources disponibles en interne ;
- des écarts à corriger.
Une entreprise disposant déjà d’un système de prévention structuré ne partira pas du même niveau qu’une organisation qui débute sa démarche.
Le diagnostic initial permet généralement d’obtenir une vision plus précise du travail à réaliser.
Quel est le coût d’une démarche de certification MASE ?
Le coût dépend également de plusieurs éléments.
Il peut notamment inclure :
- le temps mobilisé par les équipes ;
- les éventuelles formations ;
- la mise en place de nouvelles actions de prévention ;
- la préparation de la documentation ;
- les audits ;
- un éventuel accompagnement par un consultant.
Plutôt que de considérer la certification uniquement comme un coût, il est important d’intégrer les bénéfices d’une démarche structurée de prévention.
Une meilleure organisation de la sécurité peut notamment contribuer à réduire les risques et à améliorer les conditions de travail.
Les erreurs à éviter pour obtenir la certification MASE
Certaines erreurs peuvent ralentir ou fragiliser une démarche de certification.
Vouloir tout faire trop rapidement
Une démarche de prévention doit être construite progressivement.
Chercher à mettre en place toutes les procédures en quelques semaines peut conduire à créer un système difficile à appliquer.
Il est préférable de définir des priorités et de construire la démarche étape par étape.
Créer trop de documents
Une documentation trop importante peut devenir contre-productive.
Les collaborateurs risquent de ne plus utiliser les documents s’ils sont trop nombreux ou trop complexes.
Les outils doivent être adaptés aux besoins de l’entreprise.
Ne pas impliquer la direction
L’engagement de la direction est indispensable.
Sans soutien de la direction, il est difficile de mobiliser les équipes et de mettre en œuvre durablement les actions nécessaires.
Oublier les collaborateurs
La sécurité ne peut pas être uniquement gérée depuis un bureau.
Les salariés sont directement confrontés aux réalités du terrain.
Leur participation est donc essentielle pour identifier les risques et améliorer les pratiques.
Ce point est devenu essentiel avec la dernière version du référentiel.
Préparer l’audit au dernier moment
L’audit ne doit pas être considéré comme un événement isolé.
La certification est l’aboutissement d’une démarche construite dans le temps.
Préparer les documents quelques jours avant l’audit ne permet pas de démontrer la maturité du système.
FAQ : obtenir la certification MASE
Qui peut obtenir la certification MASE ?
La démarche concerne des entreprises de différentes tailles et de différents secteurs d’activité souhaitant structurer leur système de management en matière de santé, de sécurité et d’environnement.
Les conditions et la pertinence de la démarche doivent toutefois être étudiées en fonction de l’activité et des besoins de l’entreprise.
Peut-on obtenir la certification MASE sans consultant ?
Oui, une entreprise peut préparer sa démarche en interne.
Toutefois, l’accompagnement par un consultant MASE peut faciliter la compréhension des exigences, l’organisation du projet et la préparation de l’audit.
Le choix dépend notamment des compétences disponibles en interne et du niveau de maturité du système de management.
Quels documents faut-il préparer pour la certification MASE ?
Les documents nécessaires dépendent de l’organisation et de l’activité de l’entreprise.
Ils peuvent notamment concerner la politique sécurité, l’évaluation des risques, les procédures, les plans d’action, les formations et le suivi des actions.
L’essentiel est de disposer d’outils adaptés et de pouvoir démontrer que les pratiques sont réellement mises en œuvre.
Comment réussir son audit MASE ?
La meilleure préparation consiste à mettre en place une démarche réelle et durable.
Il est important de ne pas se concentrer uniquement sur les documents.
L’entreprise doit également impliquer ses équipes, suivre ses actions et s’assurer que les procédures sont appliquées sur le terrain.
Un audit interne ou un audit blanc peut également permettre d’identifier les derniers axes d’amélioration.
Conclusion : les clés pour obtenir la certification MASE
Obtenir la certification MASE demande une véritable préparation.
La démarche repose sur la mise en place d’un système de management structuré, l’implication de la direction et des collaborateurs, la prévention des risques et l’amélioration continue.
Pour résumer, les principales étapes sont les suivantes :
- Réaliser un diagnostic initial.
- Comprendre les exigences de la démarche.
- Définir une politique Santé, Sécurité et Environnement.
- Identifier et évaluer les risques.
- Mettre en place un système de management adapté.
- Formaliser les outils nécessaires.
- Impliquer et sensibiliser les équipes.
- Suivre les résultats et mettre en œuvre des actions d’amélioration.
- Réaliser un audit interne.
- Préparer l’audit de certification.
Se faire accompagner par un consultant MASE peut permettre de structurer plus efficacement cette démarche, de bénéficier d’un regard extérieur et de préparer l’entreprise dans de bonnes conditions.
Maxime Delattre, consultant MASE en Nouvelle Aquitaine et Haute Garonne
À travers Movens Prévention, Maxime Delattre accompagne les entreprises dans leurs problématiques de prévention des risques professionnels et de conformité QHSE.
Consultant QHSE à Bordeaux, il intervient notamment auprès des entreprises de Nouvelle Aquitaine et de Haute Garonne sur des problématiques telles que le DUERP, le MASE, les audits HSE/QHSE, la réglementation SST, le transport ou encore les ICPE.
Son approche repose sur l’observation des réalités du terrain, l’identification des risques et la mise en œuvre de solutions adaptées à l’activité et à l’organisation de chaque entreprise.