Audit MASE : comment préparer son entreprise ?

Un audit MASE constitue une étape importante pour les entreprises engagées dans une démarche de certification MASE. Il permet d’évaluer la maturité du système de management de la sécurité et de vérifier que les engagements de l’entreprise sont réellement appliqués sur le terrain.

Mais réussir un audit MASE ne consiste pas simplement à réunir quelques documents quelques jours avant la venue de l’auditeur. La préparation doit porter à la fois sur le système documentaire, les pratiques terrain, les indicateurs, les actions de prévention et l’implication des collaborateurs.

Alors, comment préparer efficacement son entreprise à un audit MASE ? Quels documents vérifier ? Quels points contrôler ? Et pourquoi être accompagné par un consultant MASE peut-il faciliter la démarche ?

Voici les principales étapes à anticiper.

Qu’est-ce qu’un audit MASE ?

Le MASE, pour Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises, s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue en matière de santé, sécurité et environnement.

Pour en savoir plus, cet article vous donne un guide complet sur la certification MASE

L’audit MASE vise notamment à vérifier la cohérence et l’efficacité du système de management mis en place par l’entreprise. L’auditeur ne s’intéresse donc pas uniquement aux procédures écrites : il cherche également à comprendre comment la prévention des risques est intégrée dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise.

L’audit peut notamment s’appuyer sur :

• les documents et procédures de l’entreprise
• l’analyse des risques
• les formations et habilitations
• les indicateurs sécurité
• les actions de prévention
• les remontées d’incidents et de situations dangereuses
• les échanges avec les salariés et l’encadrement
• les pratiques observées sur le terrain.

L’objectif est de vérifier que le système de management n’est pas seulement théorique, mais qu’il est compris, appliqué, suivi et amélioré dans le temps.

Comment se déroule un audit MASE ?

Même si chaque situation dépend du contexte de l’entreprise, la préparation doit permettre d’anticiper plusieurs dimensions de l’audit.

Mais avant tout, vous devez avoir intégré et compris l’objectif des 5 axes du référentiel MASE.

L’analyse du système documentaire

L’auditeur peut examiner les documents qui permettent de démontrer l’organisation et le suivi de la démarche de prévention.

Il est donc important de vérifier que les documents sont :

• à jour
• cohérents entre eux
• réellement utilisés
• facilement accessibles
• associés à des preuves lorsque cela est nécessaire.

Une procédure parfaitement rédigée mais inconnue des équipes ou jamais appliquée peut révéler un décalage entre le système documentaire et la réalité opérationnelle.

Les échanges avec les collaborateurs

Les salariés sont directement concernés par la démarche de prévention. L’audit peut donc être l’occasion d’échanger avec différents niveaux de l’organisation.

Les collaborateurs doivent notamment connaître les principales règles de sécurité qui concernent leur activité et savoir comment réagir lorsqu’ils rencontrent une situation à risque.

L’objectif n’est surtout pas de leur apprendre un discours à réciter le jour de l’audit. Il s’agit plutôt de s’assurer que les pratiques de prévention sont réellement comprises et intégrées au quotidien.

L’observation du terrain

Le terrain constitue un autre élément essentiel de la préparation.

Il peut être utile de réaliser une visite préalable afin d’identifier d’éventuels écarts concernant :

• les équipements de protection individuelle
• le rangement et la propreté des espaces de travail
• la signalisation
• les équipements
• les consignes de sécurité
• les pratiques opérationnelles
• les situations dangereuses
• l’application des procédures.

Cette étape permet de corriger certains écarts avant l’audit.

Quels sont les points évalués lors d’un audit MASE ?

Une préparation efficace doit couvrir plusieurs dimensions du système de management.

1. L’engagement de la direction

La démarche de prévention doit être portée par la direction et intégrée aux objectifs de l’entreprise.

Il est notamment pertinent de vérifier :

• la politique sécurité
• les objectifs définis
• les responsabilités de chacun
• les moyens consacrés à la prévention
• la communication autour des enjeux QHSE.

2. L’identification et la maîtrise des risques

L’entreprise doit être capable d’identifier les principaux risques liés à ses activités et de démontrer qu’elle met en œuvre des mesures adaptées pour les maîtriser.

La préparation peut notamment porter sur :

• l’évaluation des risques professionnels
• le DUERP / PAPRIPACT
• les analyses de risques
• les plans de prévention
• les modes opératoires
• les mesures de prévention
• le suivi des situations dangereuses.

3. La formation et les compétences

Les compétences des collaborateurs constituent un autre axe important.

Avant un audit MASE, il est donc utile de vérifier :

• les formations obligatoires
• les formations sécurité
• les habilitations
• les autorisations nécessaires
• l’accueil des nouveaux salariés
• la sensibilisation des équipes
• la traçabilité des formations.

4. Les indicateurs sécurité

Une entreprise doit également être en mesure de suivre ses résultats et d’utiliser ses indicateurs pour piloter sa démarche.

Selon l’organisation et son activité, cela peut notamment concerner :

• les accidents du travail
• les incidents
• les presqu’accidents
• les situations dangereuses
• les actions correctives
• les actions de sensibilisation
• les indicateurs HSE.

L’enjeu n’est pas seulement de disposer de chiffres : il faut être capable de les analyser et d’en tirer des actions d’amélioration.

5. Les pratiques sur le terrain

Enfin, il faut vérifier que les pratiques réelles correspondent aux exigences et aux procédures de l’entreprise.

C’est pourquoi une préparation exclusivement documentaire serait insuffisante.

Comment préparer son entreprise à un audit MASE ?

Une préparation efficace peut être organisée en plusieurs étapes.

Étape 1 : réaliser un état des lieux

Avant de modifier quoi que ce soit, commencez par établir un diagnostic de votre situation.

Posez-vous notamment les questions suivantes :

• Quels documents sont déjà disponibles ?
• Sont-ils à jour ?
• Les procédures sont-elles réellement appliquées ?
• Les formations sont-elles suivies ?
• Les habilitations sont-elles valides ?
• Les actions correctives sont-elles clôturées ?
• Les indicateurs sont-ils suivis ?
• Les collaborateurs connaissent-ils les principales règles de prévention ?
• Existe-t-il des écarts entre les procédures et les pratiques ?

Cette première analyse permet de hiérarchiser les actions.

Étape 2 : vérifier les documents QHSE

La préparation d’un audit MASE nécessite de pouvoir présenter des éléments cohérents et à jour.

Selon l’organisation de l’entreprise, il peut notamment être nécessaire de vérifier :

• le DUERP et le PAPRIPACT
• la politique QHSE
• les procédures
• les modes opératoires
• les analyses de risques
• les plans de prévention
• les fiches de poste
• les consignes de sécurité
• les documents de formation
• les habilitations
• les comptes rendus d’audits
• les indicateurs
• le plan d’actions.

Attention toutefois à ne pas tomber dans le piège du « tout documentaire ». Ces documents doivent correspondre aux pratiques réellement mises en œuvre.

Étape 3 : préparer les équipes

La réussite d’un audit MASE repose aussi sur l’implication des collaborateurs.

Avant l’audit, il peut être utile de rappeler :

• les objectifs de la démarche
• les principales règles de sécurité
• les responsabilités de chacun
• les procédures applicables
• les modalités de remontée des situations dangereuses
• l’importance de signaler les difficultés rencontrées sur le terrain.

L’objectif est de créer une culture de prévention, plutôt que de préparer les salariés à répondre artificiellement aux questions de l’auditeur.

Étape 4 : réaliser un audit à blanc

L’audit à blanc MASE est un excellent moyen d’identifier les écarts avant l’audit officiel.

Il consiste à reproduire autant que possible les conditions d’un audit réel :

• analyse documentaire
• entretiens
• visite terrain
• observation des pratiques
• analyse des indicateurs
• identification des écarts
• définition d’un plan d’action.

Cette démarche permet de passer d’une préparation théorique à une préparation opérationnelle.

Étape 5 : traiter les écarts

Une fois les écarts identifiés, il faut les hiérarchiser et définir un plan d’action.

Pour chaque action, il est recommandé d’identifier :

• le problème constaté
• sa cause
• l’action à réaliser
• le responsable
• l’échéance
• la preuve de réalisation
• le contrôle de son efficacité.

Une action corrective ne doit donc pas simplement être « décidée ». Elle doit être suivie jusqu’à sa réalisation et son évaluation.

Les documents à préparer avant un audit MASE

Pour faciliter votre préparation, voici une première checklist.

Cette liste constitue une base de travail. Elle doit être adaptée au fonctionnement et aux activités de chaque entreprise.

Audit MASE : les erreurs à éviter

Certaines erreurs reviennent régulièrement dans la préparation d’un audit.

Préparer uniquement les documents

Un système documentaire complet ne suffit pas si les pratiques observées sur le terrain ne correspondent pas aux procédures.

Attendre le dernier moment

Plus les écarts sont identifiés tardivement, plus il devient difficile de mettre en place des actions correctives efficaces.

Négliger le terrain

Une visite préalable permet de détecter des problèmes parfois invisibles dans les documents.

Ne pas impliquer les salariés

La prévention ne peut pas reposer uniquement sur le responsable QHSE ou la direction. Les collaborateurs doivent comprendre leur rôle dans le système de management. Le référentiel 2024 renforce les dimensions opérationnelles et de terrain.

Ne pas suivre les actions correctives

Une action annoncée mais non réalisée ou non vérifiée peut révéler une faiblesse dans le système d’amélioration continue.

Créer des procédures qui ne correspondent pas à la réalité

Une procédure doit être utile et applicable. Si elle ne correspond pas aux conditions réelles de travail, elle risque de rester théorique.

Checklist : que vérifier 30 jours avant son audit MASE ?

À J-30

• Réaliser un état des lieux.
• Effectuer un audit à blanc.
• Vérifier les principaux documents QHSE.
• Analyser les indicateurs.
• Identifier les écarts.
• Prioriser les actions.

À J-15

• Traiter les écarts prioritaires.
• Vérifier les formations et habilitations.
• Réaliser une visite terrain.
• Contrôler les équipements et affichages.
• Sensibiliser les équipes.
• Vérifier la traçabilité des actions.

À J-7

• Contrôler les dernières actions.
• Vérifier l’accessibilité des documents.
• Réaliser une dernière visite terrain.
• Vérifier les indicateurs.
• S’assurer que les responsables connaissent leurs objectifs et leurs actions.

La veille de l’audit

Évitez de bouleverser votre organisation ou de créer de nouvelles procédures dans l’urgence.

Vérifiez simplement que les informations nécessaires sont accessibles et que les personnes concernées connaissent le déroulement de la journée.

Pourquoi faire appel à un consultant MASE ?

La préparation d’un audit MASE peut représenter une charge importante pour une entreprise, notamment lorsque le responsable QHSE doit déjà gérer les activités quotidiennes.

Faire appel à un consultant MASE permet de bénéficier d’un regard extérieur et d’un accompagnement structuré.

Un consultant peut notamment intervenir pour :

• réaliser un diagnostic initial
• identifier les écarts
• préparer ou actualiser le système documentaire
• accompagner la mise en place du plan d’action
• réaliser un audit à blanc
• effectuer une visite terrain
• sensibiliser les équipes
• aider à structurer les indicateurs
• accompagner l’entreprise jusqu’à l’audit.

L’intérêt d’un accompagnement externe est notamment de disposer d’un regard objectif sur les pratiques de l’entreprise. Une personne extérieure peut identifier plus facilement certains écarts ou incohérences auxquels les équipes, habituées à leur fonctionnement quotidien, ne prêtent plus attention.

Pourquoi choisir Movens Prévention pour préparer son audit MASE ?

Movens Prévention accompagne les entreprises dans leurs démarches de prévention des risques professionnels et de management QHSE.

Pour une entreprise qui prépare un audit MASE, l’accompagnement peut permettre de structurer la démarche autour de trois axes complémentaires :

1. Diagnostiquer
Identifier les points forts, les écarts et les priorités avant l’audit.

2. Préparer
Mettre en place ou améliorer les outils, documents, indicateurs et actions nécessaires.

3. Accompagner
Préparer les équipes et réaliser un audit à blanc afin d’aborder l’audit officiel avec une vision plus claire des points à maîtriser.

Movens Prévention intervient notamment auprès des entreprises à Bordeaux et en Nouvelle Aquitaine, ainsi qu’à Toulouse et en Haute-Garonne.

Cet accompagnement peut être particulièrement pertinent pour les entreprises qui disposent de peu de ressources QHSE en interne ou qui souhaitent bénéficier d’un regard extérieur avant leur audit.

Que faire après un audit MASE ?

Avant toute chose, si vous avez obtenu ou renouvelé votre certification MASE, prenez le temps de valoriser cette réussite auprès de vos équipes : elle récompense un engagement collectif en faveur de la sécurité.

La démarche ne s’arrête pas lorsque l’auditeur quitte l’entreprise.

Les résultats de l’audit doivent permettre de poursuivre l’amélioration du système de management.

Après l’audit, il est donc utile de :

• analyser les observations
• traiter les éventuels écarts
• mettre à jour le plan d’action
• définir les responsabilités
• suivre les échéances
• mesurer l’efficacité des actions
• maintenir la sensibilisation des équipes
• préparer progressivement les prochaines échéances.

L’objectif est de faire de l’audit un outil d’amélioration continue, et non une simple échéance à préparer ponctuellement.

FAQ sur l’audit MASE

Combien de temps faut-il pour préparer un audit MASE ?

La durée de préparation dépend notamment du niveau de maturité du système QHSE, de la taille de l’entreprise, de ses activités et des éventuels écarts identifiés. Il est préférable d’anticiper suffisamment l’audit pour pouvoir mettre en œuvre et vérifier les actions correctives.

Pour une première certification, cet article vous donne les étapes à suivre pour réussir sa certification.

Quels documents préparer pour un audit MASE ?

Il convient notamment de vérifier la politique QHSE, le DUERP, les analyses de risques, les procédures, les formations, les habilitations, les indicateurs, les actions correctives et les différents éléments permettant de démontrer la mise en œuvre de la démarche.

Que regarde un auditeur MASE ?

L’auditeur s’intéresse notamment au système de management, à la prévention des risques, aux indicateurs, aux compétences, aux actions mises en place et à leur application dans l’entreprise.

Comment réaliser un audit à blanc MASE ?

Un audit à blanc consiste à reproduire les principales étapes d’un audit afin d’identifier les écarts en amont. Il peut être réalisé en interne ou avec l’accompagnement d’un consultant Movens Prévention.

Pourquoi faire appel à un consultant MASE ?

Un consultant Movens Prévention vous apporte un regard extérieur, aider à identifier les écarts, structurer le plan d’action et préparer les équipes. Il peut également réaliser un audit à blanc pour tester le niveau de préparation de l’entreprise.

Conclusion : préparer son audit MASE de manière structurée

Un audit MASE ne se prépare pas uniquement quelques jours avant la venue de l’auditeur. La meilleure préparation consiste à vérifier progressivement la cohérence entre les documents, les objectifs, les indicateurs et les pratiques réellement observées sur le terrain.

État des lieux, mise à jour documentaire, implication des équipes, audit à blanc, traitement des écarts et suivi des actions : ces différentes étapes permettent de structurer la préparation et de faire de l’audit une véritable démarche d’amélioration.

Pour les entreprises qui souhaitent être accompagnées, un consultant MASE peut apporter une expertise et un regard extérieur utiles pour identifier les points à améliorer et structurer la démarche.

Avec une intervention à Bordeaux et en Nouvelle Aquitaine, ainsi qu’à Toulouse et en Haute-Garonne, Movens Prévention peut accompagner les entreprises dans la préparation de leur démarche et de leur audit MASE.

Maxime Delattre, consultant MASE en Nouvelle Aquitaine et Haute Garonne

À travers Movens Prévention, Maxime Delattre accompagne les entreprises dans leurs problématiques de prévention des risques professionnels et de conformité QHSE.

Consultant QHSE à Bordeaux, il intervient notamment auprès des entreprises de Nouvelle Aquitaine et de Haute Garonne sur des problématiques telles que le DUERP, le MASE, les audits HSE/QHSE, la réglementation SST, le transport ou encore les ICPE.

Son approche repose sur l’observation des réalités du terrain, l’identification des risques et la mise en œuvre de solutions adaptées à l’activité et à l’organisation de chaque entreprise.